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Google es Dios, Facebook es amor y Uber es “frat rock”, dice el experto en estrategia de marca Scott Galloway

En el último episodio de Recode Decode, Kara Swisher entrevistó al fundador de L2 y al profesor de la Universidad de Nueva York, Scott Galloway, sobre cómo los gigantes tecnológicos están interrumpiendo la venta al por menor, los empleos, la publicidad y mucho más.

La actual obsesión de Galloway es Amazon, que él cree que será el primer negocio en alcanzar una capitalización de mercado de 1 billón de dólares, pero también calificó a varios otros jugadores importantes en tecnología y medios de comunicación. Debajo del embed, hemos publicado algunos puntos destacados de sus comentarios.


Apple: “La decisión más creadora de valor en las últimas dos décadas fue la decisión loca e irracional de Apple de integrarse en algo que no sabían nada, y eso era al por menor. La marca de la pre-compra es cada vez más aburrida. Pero ir a comprar un teléfono Samsung en un Verizon o una tienda de AT & T. Es un terrible, el alma de aplastamiento y confuso, poco inspirador … ir a una tienda de Apple, que sólo quieren pasar el rato. ”

Google:Google es Dios. Creo que ha reemplazado a Dios por nosotros. A medida que las sociedades se vuelven más ricas, más educadas, las instituciones religiosas tienden a desempeñar un papel menor en sus vidas, pero nuestras ansiedades y preguntas modernas crecen. Hay un enorme vacío espiritual para una intervención divina … Uno de cada cinco preguntas planteadas a Google nunca se han preguntado antes en la historia de la humanidad. Piense en un clérigo, un rabino, un sacerdote, un maestro, un entrenador que tiene tanta credibilidad que una de cada cinco preguntas planteadas a ese individuo nunca se han preguntado antes “.

Facebook: “Creo que Facebook es ‘amor’. Facebook nos ayuda a conectarnos, tener más empatía por los demás. Creo que es probablemente la empresa mejor gestionada del mundo en este momento. [Mark Zuckerberg] es un visionario con la supervisión de un adulto y una gran administración con Sheryl Sandberg [y] una habilidad para atraer a gente realmente pensativa y talentosa. También han sido responsables de los movimientos más ágiles en los últimos 20 años en los negocios, y eso es “el cero por ciento de nuestros ingresos de móviles”, ¿qué fue, hace cuatro años? En el plazo de 36 meses, están en el 80 por ciento móvil. ”

Uber: “Tienes que patear al CEO arriba … Es la razón por la que los reguladores entraron en Microsoft: Bill Gates o Steve Ballmer son infinitamente menos agradables que Sergey o Larry o Mark o Sheryl. Creo que, sólo desde el punto de vista de un accionista, tener frat rock dirigiendo su empresa es una mala idea. Ser simpático es muy importante para una empresa porque la gente no está amenazada por ellos. Apple tiene un CEO increíblemente simpático, y como resultado, creo que estamos menos inclinados a romperlos o a mudarnos o a boicotearlos “.

Netflix: “Podría ser el quinto jinete … Netflix podría ser el sistema operativo para disfrutar de nuestras vidas. Millennials están pasando más tiempo en Netflix que todos los de televisión por cable combinados. Así, sin duda, Netflix vale más si usted cree que los milenios son el futuro en términos de ingresos disponibles y de gran tamaño. Todo el mundo está tan concentrado en controlar la pantalla de la casa móvil, pero si controlan la pantalla del televisor, eso es bastante asombroso “.

Snapchat: “Simplemente no ‘conseguir’ Snapchat, así que creo que estoy inclinado a no gustar. Pero creo que nuestra idolatría de jóvenes e innovadores se ha vuelto loca aquí. Básicamente, hemos creado una entidad irresponsable para invertir. El CEO y el CTO tienen 89 por ciento de poder de voto de una compañía que ahora vale más que Williams-Sonoma, Tiffany, Abercrombie & Fitch y lanzan en el New York Times “.

The New York Times Company (donde Galloway era anteriormente un miembro del consejo): “Tiempo difícil para ser un periódico. El New York Times juega un papel muy importante en nuestra sociedad. Creo que la verdad importa, creo que el New York Times nunca ha sido más relevante. La pregunta es, ¿la relevancia se traduce en valor para el accionista? Espero que suceda lo mismo en el Washington Post, y es que aparece un multimillonario benigno “.

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